| 课程名称 | 全面质量管理与现场质量控制计划 |
| 课程时间 | 1+1天 （1天培训+0.5天咨询方案+0.5天现场辅导） |
| 讲师 | 洪剑坪 |
| 培训目的 |
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。 |
| 培训对象 | 质量管理人员、高/中/基层干部 |
| 课程大纲 |
第一章、全面质量管理的概念 一、全员品质意识 1、何为品质 2、质量意识培养 3、12项正确的品质观念 4、质量管理的演进 5、全面质量管理八项原则 视频：质量意识视频研讨 二、全面质量管理的展开 1、企业质量管理组织的设置 2、设计过程质量功能展开（QFD） 案例：质量功能展开实例演练 3、制造现场质量管理 （一）现场质量管理的含义 （二）现场质量管理的基础工作 1、标准化工作 2、质量信息工作 3、计量工作 4、质量责任制 5、质量教育工作 （三）现场质量管理的关键——5S管理 （四）现场质量管理的工序因素控制（5M）：人、机、料、法、环 1、操作人员因素控制措施 2、机器设备因素控制措施 3、材料因素控制措施 4、工艺方法因素控制措施 5、环境因素控制措施 （五）现场质量管理的任务 1、质量检验的定义 2、制程检验的形式 3、过程质量控制 4、产品品质/不良分析 演练：质量检验计划表分析与制作演练 第二章、品质七大手法 工具：QC老七大手法、QC新七大手法 新老七大手法实战训练 ◆检查表的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习 ◆柏拉图的起源、柏拉图的制作、企业数据收集，案例练习 ◆因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析、企业数据收集，案例练习 ◆散布图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习 ◆分层法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习 ◆直方图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习 ◆控制图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习 ◆关联图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例分析 ◆系统图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例分析 ◆ 亲和图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例分析 ◆ 矩阵图法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例分析 ◆ PDPC法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例分析 咨询辅导项目：质量控制计划编制与实施（1天） 研究课题目的：对生产工艺过程进行分析，确定过程质量控制项目，编制质量控制计划，明确自检、互检和专检的项目，建立质量控制计划的执行与稽核流程，有效控制现场质量异常的发生。 一、生产现场质量过程控制计划（0.5天） 1、生产工艺过程分析 2、产品质量特性分析确定 3、生产过程质量特性分析确定 4、规范/公差标准要求确定 5、测量技术与方法确定 6、抽样方法确定 7、自检、互检项目确定 8、生产过程质量控制计划表制作 二、企业现场辅导（0.5天） |
